Términos

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1. Información de la empresa

Voluptia es una marca uruguaya dedicada al bienestar íntimo, la lencería y la moda de baño.

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  • Dirección legal: [COMPLETAR CON DIRECCIÓN]
  • Email de contacto: [COMPLETAR CON EMAIL]
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2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones, así como de nuestra Política de privacidad, Política de envíos y Política de devoluciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices el sitio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en el sitio.


3. Mayoría de edad

Voluptia comercializa productos destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al ingresar al sitio confirmás bajo tu propia responsabilidad que tenés al menos 18 años cumplidos.

No comercializamos productos a menores de edad bajo ninguna circunstancia. Si tenemos motivos para creer que una compra fue realizada por una persona menor de 18 años, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido sin previo aviso.


4. Productos y disponibilidad

Las imágenes, descripciones y especificaciones de los productos publicados en el sitio son meramente referenciales. Hacemos nuestro mayor esfuerzo para que la información sea precisa, pero pueden existir leves variaciones de color, tamaño o presentación entre la imagen y el producto recibido.

La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. En caso de que un producto se agote luego de tu compra, te contactaremos para ofrecerte un reembolso completo o un producto equivalente.


5. Precios y moneda

Todos los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos aplicables al consumidor final.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero una vez confirmada tu compra y procesado el pago, el precio acordado no se modifica.


6. Proceso de compra

Para realizar una compra:

  1. Seleccioná los productos y agregalos al carrito.
  2. Completá tus datos personales y de envío.
  3. Elegí el método de pago.
  4. Confirmá tu pedido.

Recibirás un email de confirmación con el detalle de tu compra. Si no lo recibís, revisá tu carpeta de spam o contactanos por WhatsApp.

Monto mínimo de pedido: $1.000 (mil pesos uruguayos).


7. Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados)
  • Transferencia bancaria (consultar por WhatsApp)

El pedido se procesa una vez que el pago se confirma efectivamente. No se reservan productos hasta tanto el pago no esté acreditado.


8. Envíos

Los detalles sobre tiempos, costos y zonas de envío están detallados en nuestra Política de envíos.


9. Cambios y devoluciones

Por la naturaleza íntima y sanitaria de nuestros productos, no aceptamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento. Las excepciones (producto con defecto, error en el envío, daño durante el transporte) están detalladas en nuestra Política de devoluciones.


10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio (textos, imágenes, logos, diseños, código) es propiedad de Voluptia o de sus respectivos titulares. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.


11. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.


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  • Daños derivados del uso indebido de los productos.
  • Reacciones alérgicas o sensibilidades individuales no advertidas previamente.
  • Demoras en el envío atribuibles a terceros (empresas de transporte, sistemas de pago).
  • Interrupciones del sitio web por mantenimiento o causas técnicas.

Es responsabilidad del usuario leer las indicaciones de cada producto antes de utilizarlo y consultar con un profesional de la salud ante cualquier duda.


13. Discreción

Todos los envíos se realizan en embalaje completamente discreto, sin marcas ni referencias al contenido. Los datos de compra son confidenciales y no se comparten con terceros más allá de los necesarios para procesar el envío y el pago.


14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio o las compras realizadas será sometida a los Tribunales de la ciudad de [COMPLETAR CIUDAD], con renuncia expresa a cualquier otro fuero.


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Ante cualquier consulta sobre estos términos, podés escribirnos a [COMPLETAR EMAIL] o por WhatsApp al +598 98 589 383.